Согласно Закону Республики Казахстан «Об административных процедурах» государственной услугой является деятельность государственных органов, направленная на удовлетворение потребностей физических и юридических лиц. Классифицированный перечень государственных услуг, оказываемых центральными и местными исполнительными органами, составляет единый Реестр услуг. По состоянию на 1 января 2017 года в ЦВР «Әулет» 2 вида услуг:
1. «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»
2. «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) второй квалификационной категории»
Всего за истекший период 2017 года оказано - 2555 услуг, из них количество государственных услуг, оказанных в бумажном виде - 2555:
1. Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования – 2550.
2. Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам – 5.
За отчетный период необоснованных отказов не было. Ведется ежедневный мониторинг процесса, качества и доступности оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало. Полная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах, расположенных в фойе ЦВР «Әулет». В целом, отмечается положительная тенденция по повышению качества оказания государственных услуг, усилена ответственность исполнительных лиц.